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车商悦为客户价值提升做了这些!不断强化集团整车管控

作者 aidekangsai | 2022-05-07
1141 浏览

车商悦为了客户价值提升做了哪些呢?首先它会进行样本收集,提供各类接口方便客户自助收集,利用数据采集联盟帮助客户定向收集。然后还会进行提纲设计与梳理,问卷/提案设计、线下问卷的线上生动化展示、特殊题型定制等。再进行数据信息的分析,免费提供基础交叉表、自助生成图表、按需提供各类定制交叉表/图表服务。

据了解,车商悦还能根据每一位顾客的信息和消费习惯自动生成客户画像,实现定制化营销咨询精准推送,支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理,有效提升客户满意度,增强客户粘性,加强集团竞争优势。

不仅如此,其还进行了规模化经营为车企赋能,目前,大部分车企都选择了金蝶车商悦下的规模化经营,它的优势很多,能够进行购车意向管理,有效促进销售转化。

具体表现为根据客户来电、来访以及销售回访,记录客户往来及客户购车意向,掌握客户真实需求;按照潜客意向级别和跟进状态,系统生成行动计划,每日自动回访提醒。不仅如此,它还能通过销售战败分析,发现问题及时纠正,有效提高潜客转化。

很多车企都很关注到底如何做到客户价值提升,客户价值其实是客户想要的,并超越客户期望的,要提高客户价值,关键是让客户“感受”到价值提升,超过其期望,依靠物质所得和服务质量来确保客户完全满意,这也是需要车企全方面管理到位以及对客户担当应有的责任。

要知道,为更好地达到客户价值提升,车商悦进行全面化管理。例如:购车意向管理可以有效促进销售转化,主要是根据客户来电、来访以及销售回访,记录客户往来及客户购车意向,掌握客户真实需求;按照潜客意向级别和跟进状态,系统生成行动计划,每日自动回访提醒;通过销售战败分析,发现问题及时纠正,有效提高潜客转化。

然后就是整车管理,强化集团整车管控,支持从整车采购订单、新车首检、车辆入库、销售订单、销售出库、衍生业务处理到销售结算的完整车辆管理过程,通过规范车辆管理流程,共享整车管理相关信息,强化整车业务的协同管理,提高整车管理效率,强化集团对下属企业的经营管控。

车商悦多年以来一直为车企打造更多优秀的产品,不断做到客户价值提升。相信不久的以后,车商悦也能继续努力,带来惊喜!

上述内容来自用户自行上传或互联网,如有版权问题,请联系qy_qin@kingdee.com 。

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