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金蝶云星辰行业解决方案 金蝶云星辰行业解决方案

如何实现精准营销?客户分类管理很重要

作者 aidekangsai | 2021-12-16
111 浏览

如今,“新零售”和“人工智能”火在商业前沿,零售企业在转型升级过程中,纷纷借助新技术的力量,抢占市场,争做新零售排头兵。以往以商品驱动的企业经营理念需要彻底变革了。必须要由商品驱动、以商品为中心的零售模式,变革为客户驱动、以消费者为中心,零售企业的经营核心需要由商品一端转移到客户一端。

价值客户对零售企业越来越重要,不少零售企业发现,如果单凭以往的促销手段来进行拉新吸引客户变得越来越难了,一定要经营好价值客户,稳定忠诚客户,从挖掘客户的价值上去寻找新的突破。如果再像以往那样盲目的促销投放,不区分客户对象的方法肯定已经过时了,到底如何实现精准营销呢?

 想解决问题的关键就是在于客户分类管理,所谓客户分类管理,是基于客户的属性特征所进行的有效性识别与差异化区分。经济学的“二八定律”也告诉我们:20%的客户创造了80%的利润,80%的客户只创造了20%的利润。换言之,当我们做好客户分类管理,依据客户的情况对其分类,并且采取不同的沟通技巧,可以使销售达到更事半功倍的效果。

那么,应该如何做好客户分类管理呢?专业可靠的客户管理系统能够更好地服务于企业,通过智能手机和平板电脑等移动设备就可以轻松获取有效的信息,比如说金蝶客户管理系统就可以借助移动、社交、分析等新兴技术来帮助企业更好地完成客户的管理。

金蝶客户管理系统可以灵活匹配公司业务,提供客户关系管理解决方案,企业借助金蝶客户关系管理解决方案就能更好地为企业营销人员服务,比如说提供线索、挖掘客户、价值分析等多个方面都可以做的很好,而且业务员日常工作的管理和控制也能够轻松掌握。

除此之外,金蝶客户管理系统还能做到多渠道营销触达,助力精准定位目标客户,还可以多维度分析客情,时刻推动销售转化高价值客户。可以帮助企业有效管理潜在客户,有效管理业务员日常工作,提供核心业务的客户关系管理解决方案。

总的来说,客户关系是企业发展的主旋律,而客户的分类管理则使这首主旋律得以激昂地奏响。

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