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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

人力资源三大支柱分工明确,以满足内部客户需求,提升工作效率

作者 aidekangsai | 2022-06-24
153 浏览

人力资源管理是对人力资源进行有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的制度、法令、程序和方法的总括。人力资源管理是企业管理中最重要的工作,也是企业管理中最复杂的工作,因为管理的对象是人,所以涉及的学科和知识的范围非常广,包括的内容也十分的多,这就要求企业需要有先进的理念。

就拿人力资源三大支柱来说,它是企业不可错失的先进理念。人力资源三大支柱是由世界著名的人力资源管理顾问David Ulrich教授提出的人力资源理论,它由COE、BP和SSC三个模块组成。

人力资源三大支柱的出现代表着人力资源专业分工进一步深化,对人力资源从业者的要求更高,对内部沟通协调的要求也更高。而这一分工,背后体现的是人力资源工作由职能导向转向业务导向,即从原先注重人力资源六大模块的分工,转为以满足内部客户需求、提升工作效率、降低服务成本为目标。

由于有着明确的分工,所以人力资源三大支柱各自所负责的事项有着很大的差异。具体来看,在招聘过程中,COE需要根据公司的年度战略目标,制定年度招聘计划。同时,其需要整合招聘渠道,选择适合公司的招聘方式,并设计和优化招聘流程,且监督招聘过程等。

BP则不同,它需要负责与业务部门经理确认招聘要求,制定具体的工作职责,工作要求和工资,然后与招聘部门经理合作,面试并确认最终招聘人员。而SSC的主要任务是根据BP发送的招聘信息,选择合适的渠道发布招聘信息。不仅如此,SSC还需要收集并初步筛选简历,然后将其发送给用人部门的经理,安排面试等。

在入职管理流程方面,COE只需为员工信息管理制定标准的操作程序。BP则要组织人才评估,传达用人部门的批准意见,监督员工信息管理流程等。SSC则协助新员工准确输入他们的基本信息,及时更新员工工资和信息数据。当然,在培训、绩效管理等方面,它们各自所负责的具体事项也大不相同。

实质上,人力资源三大支柱是把人力资源工作当成了产品,将业务部门当成了客户,通过人力资源的产品达到帮助业务增值的目的。当前实施人力资源三支柱模式的一般都是大型企业,像腾讯、华为、联想、京东等。

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