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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

促进人力资源三支柱体系均衡发展,夯实“基础”

作者 aidekangsai | 2022-06-24
299 浏览

在当前企业深化改革的背景下,人力资源管理改革十分重要。其中,人力资源三支柱体系将为集团转型升级提供更强有力的人力资源支撑。人力资源三支柱体系理论指出,COE要紧贴战略,制定政策;HRBP要以业务为中心,深耕业务需求,满足业务需求;SSC将分散在各部门的独立运作业务整体运作,提高效率。

目前大部分企业的现状是,由于人与组织关系的颠覆性重构对当前组织的人力资源管理带来了前所未有的挑战,人力资源部的战略层次、视野不够高,能力不够,导致人力资源三支柱体系理论在推行过程中难以达到预期效果。如,HR三支柱处于让SSC沦为“打杂”的角色,缺乏专业、成就感与自信,导致三支柱中其他方面的发展受到影响。因此,企业不应以任何理由忽视SSC的重要性,需要加强交付意识、提升战略思维,促进三支柱的均衡发展。

另一种情况是,很多企业的HRBP完全成为业务部门的一员,但却只是被动承担了部门内部的人事等事务性工作,没有起到战略支撑的作用。所以,需要从HRBP的能力上进行系统性提升,成为能够提供前瞻性洞察的“战略业务伙伴”。这也意味着,在人力资源三支柱体系中,HRBP的角色要被寄予厚望,需要深入了解业务,可以达到驱动业务部门管理变革及业务升级。

至于COE,则需要深入具体业务部门,结合HRBP提供的需求进行进行问题诊断和决策制定。因此要求COE角色要具备诊断分析及趋势把握的能力,以及一定的指导业务的基本经验及阅历。当然,企业也应树立起专家文化,为COE创造发挥作用的环境。

值得注意的是,人力资源部门实现真正的“三支柱”转型至少需要5-8年时间,其中涉及的HR的组织结构调整,HR共享服务中心建设,HR流程再造,HRIT系统集成和HR能力提升等。从业界实践来看,人力资源转型之旅往往需要遵循一套系统的模式。例如,早期更加关注“建立基础”,包括初步建立BP、COE和SSC的角色,加快建设共享服务中心。

中期则“强化核心”,包括三支柱角色的持续优化,提升SSC事务性流程的精益化运作水平以及价值增值流程的专业度,实现HR门户系统集成等。后期就聚焦业务结果、端到端的流程整合和全球IT系统集成等。

当然,不同的企业业务紧迫度和HR成熟度不同,人力资源三支柱体系实施策略存在千变万化,如何平衡业务“速赢”和夯实“基础”是企业必须把握的。

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