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客户服务

企业如何做好客户服务管理?最大化地发挥每个客户的价值

客户对于任何企业来说,都是赖以生存的关键,优秀的企业显然知道怎么更好地管理自己的客户资源,为他们提供更高品质的服务以挖掘更大的价值。客户服务是与客户沟通的有效渠道,是与客户链接的纽带,可以为公司带来良好的企业形象。

2021-11-22

企业如何通过顾客管理,创造客户价值和提升市场竞争力?

随着互联网和数字经济的发展,顾客管理成为企业赢得市场竞争优势和可持续发展的关键要素,在这样的背景下,企业也越来越关注其顾客体验水平,以及如何通过卓越的顾客管理创造客户价值和提升市场竞争力。

2021-11-30

如何做好销售客户管理?利用客户管理系统可达到事半功倍的效果

客户是企业获取收入的主要来源,是企业生存和发展的基础。没有客户,就没有利润,企业连生存都不能,不用说发展,更谈不上基业长青了。

2021-12-01

优质的客户服务,可为企业带来源源不断的效益

众所周知,在现如今的市场环境中,客户服务变得越来越重要,产品再好,没有好的客户服务,也可能被市场淘汰。客户体验的除了产品本身功能带来的满足感以外,服务是否能迎合或击中客户的内心,变得越来越重要。

2021-12-21

金蝶云·苍穹是EBC在中国的最佳实践平台,帮助企业重构数字战斗力

过去,企业的竞争能力和技术、成本、资源相关,追求的是如何利用技术改进用户体验。而在新经济时代,商业环境对企业应变能力提出了更高的要求,企业数字化已从“ERP”(企业资源规划)时代进入“EBC”(企业业务能力)时代。从ERP到EBC,即是企业数字化转型之道。谁拥有EBC,谁就拥有未来 。

二零二五,元旦快乐!

企业规模拓展员工管理挑战变大,用数字化方案提升管理水平

当下,“数字中国”、“数字化转型”正不断推进,利用大数据、人工智能等数字化技术来实现创新变革,成为越来越多企业的选择。企业的发展离不开员工的支持,做好员工管理,对于企业长效稳健发展有着重要意义,数字化员工管理能起到有效助力。

领域模型架构与数字化转型息息相关,以模型驱动设计与开发

领域模型,用来描述现实世界的实体以及实体之间的关系,是对问题空间的理解。金蝶多年来在这个领域不断完善,独创的第四代动态领域模型(KDDM),开发服务云提供动态建模工具,支持可视化配置、低代码开发,轻松构建基于微服务架构的自定义应用。

AI 如何理解制造业的研产供销一体化?

AI通过数据整合与智能分析,赋能制造业研产供销一体化。它能优化产品设计(如模块化),管理物料与变更,并打通各环节数据孤岛,从而提升协同效率与响应速度,助力企业实现精益管理与业务增长。

中型制造企业要不要换 ERP?什么情况下必须换?

当现有ERP系统无法支撑业务增长、数据孤岛严重或响应市场变化迟缓时,中型制造企业应考虑更换。尤其面临定制化生产、物料编码管理复杂、需与PLM等系统高效协同,或追求模块化与智能化升级时,新ERP成为必须。它能打通信息流,提升运营与决策效率。

医药制造企业如何避免批次风险

医药制造企业可通过PLM系统与ERP集成,实现物料编码标准化与变更流程优化,有效管理CBB模块化设计。这能提升批次追溯效率,减少人为错误,确保生产合规性,从而系统性降低批次质量风险。

释放数据价值!1月18日金蝶重要发布!

中国是全球数字经济发展最快的国家之一。《数字中国发展报告(2022年)》显示,2022年我国数字经济规模已超过50万亿元,数字经济占GDP比重达到41.5%,位居世界第二位。数据已成为第五大生产要素。党中央高度重视数字中国建设和数字经济

智变·聚势·赢未来|金蝶汽车2018汽车后市场创新峰会 杭州站圆满举办

2018年6月26日,“智变 聚势 赢未来——汽车后市场创新发展峰会”在杭州圆满举办。本次活动由浙江省及杭州市汽车维修行业协会主办,中国汽车维修行业协会汽车信息工作委员会联合协办,吸引了250多家国内外知名汽车配件及维修企业、品牌厂商等参加会议,金蝶汽车网络科技有限公司作为中维协信工委副主任委员单位,受邀参加本次峰会。

仓库进销存台账是企业管理的得力助手,对企业经营至关重要

随着经济的全球化,许多管理者特别是一些中小企业的管理者,为了追求更加可控、清晰、规范的管理效果,开始引进和使用一些国内外新的管理理念、管理方法以及管理工具。与此同时,还有大量的管理方法和工具不断涌现出来,“台账式管理”就是其中一种。目前,仓库进销存台账对于企业的经营来说至关重要。

什么样子的医药管理系统软件更好用?

在医疗行业中,医药管理系统软件扮演着至关重要的角色。它不仅能够提高药品管理的效率和准确性,还能保障患者安全,同时符合法规要求。一个好用的医药管理系统软件应具备以下特点。 首先,系统的界面应直观易用,允许用户无障碍地进行操作。 复杂的

人力资源HC计划是什么意思?

在人力资源管理部门会出现很多英文字母让人一头雾水不知所云,比如说HC、HR等等,那么它们是哪个英文单词的缩写呢?具体的含义又是什么呢?

签约!金蝶携手芯源微,助力半导体装备制造领先企业迈向世界

10月18日,在2023全球工业互联网大会期间,沈阳芯源微电子设备股份有限公司(以下简称“芯源微”)与金蝶软件(中国)有限公司(以下简称“金蝶”)在辽宁沈阳签署战略合作协议。此次合作,将基于金蝶云·星空,建设芯源微运营管控平台,从而实现公司产研一体化、业财一体化,提升公司整体业务水平。 

金蝶携手帝迈,打造医疗器械行业信创数字化标杆

近日,深圳市帝迈生物技术有限公司(以下简称帝迈)数字化升级项目上线汇报会在深圳圆满召开。帝迈携手金蝶软件(中国)有限公司(以下简称

金蝶软件的年均费用

财务办公室的电话再次响起来了,当我拿起电话时,耳边传来了熟悉不能再熟悉的声音啦,他就是金蝶服务人员的声音,以前只要是在使用金蝶软件过程中遇到任何问题,我都可以获得金蝶服务人员的帮助,而这次电话铃声的响起,是因为一年的使用时间已经到了。我们公司用的是金蝶KIS系列的标准版,一年的服务费是1000元/年。刚看到这个1000元这个数字的时候,你是不是也觉得有点高了,但是在一年的使用的过程中还有金蝶后台提供人工服务价值来说,我们还是很划算的。所以每年对金蝶软件的采购已经成为我们公司的固定支出,我们老板也是很机智的,他总是说,跟人力工作时间工作效率比较,这1000元花费太值啦!那么接下来我们一起看看金蝶财务软件的每年收费情况吧!

历史重演?从电信、移动和手机“逆袭史”看软件

哪种商品进销存软件企业用起来更省心?

随着电子商务的快速发展和市场竞争的加剧,中小企业对于商品进销存管理的需求日益迫切。而选择一款省心的商品进销存软件成为了中小企业的重要任务。本文将介绍几种常见的商品进销存软件,并分析其优缺点,帮助企业选择适合自己的软件。 基于Excel的

资产负债表中的“重分类”是什么?

所谓资产负债表中的“重分类”,指的是应付账款、其他应付款科目的借方余额调入预付账款 ,应收账款以及其他应收款科目的贷方余额调入预收账款 ,企业一般只调报表相应项目,不进行调账。所以这些项目就要进行重分类。

仓管erp系统如何操作及其注意事项

企业资源计划(erp)系统是一种集成的信息系统,它通过共享数据和自动化业务流程来提高企业的运营效率。在仓库管理中,erp系统可以帮助企业实现库存控制、订单处理、发货和退货等任务的自动化,从而提高仓库的运营效率和准确性。然而,仓管er

携手中国500强企业,“对标世界一流 企业数字化转型”论坛成功召开!

9月20日,“2023中国500强企业高峰论坛——对标世界一流 企业数字化转型专题论坛”在安徽合肥成功召开。论坛汇聚中国企业联合会、金蝶、海螺新材、华发数智等专家、企业管理者,一同探讨数字经济时代世界一流管理体系建设之道,以数治企,助推企业高质量发展,携手迈向世界一流。

客户服务相关问答

想问一下 客户,这个客户名称应该维护哪里呢?还有结算方和收货方这些都应该维护哪里

有点乱,现在我在客户信息里的联系人里面加了一行数据,BOS模板里设置了 [客户.联系人名称] 打印预览没有显示出来。另外  结算方和收货方 都应该维护哪里呢?

已有1个回答 | 2021-11-12

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销售订单更改客户,就会刷新收货地址,怎么取消

销售订单更改客户,就会沙逊收货地址,怎么取消掉,排查出是插件影响,但是不知道这个插件取消掉还会不会有其他得影响,插件截图如下:

已有1个回答 | 2021-11-15

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