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人力资源管理九大趋势 人力资源管理九大趋势

如何客户价值提升?车商悦数据化提供解决方案

作者 aidekangsai | 2022-04-11
171 浏览

随着时代的不断发展,客户的需求更加多样化,我们要知道客户认定的价值不是来自产品本身,而是来自销售过程创造的价值。车商悦一直以客户需求为主体不断开放,目的就是为了达到高效的客户价值提升。可以根据每一位顾客的信息和消费习惯自动生成客户画像,实现定制化营销咨询精准推送。

车商悦为了客户价值提升做了哪些呢?首先它会进行样本收集,提供各类接口方便客户自助收集,利用数据采集联盟帮助客户定向收集。然后还会进行提纲设计与梳理,问卷/提案设计、线下问卷的线上生动化展示、特殊题型定制等。再进行数据信息的分析,免费提供基础交叉表、自助生成图表、按需提供各类定制交叉表/图表服务。

最后再根据所有信息进行报告撰写,独立或与客户联合完成研究报告、按需提供重点指标的独立子报告、多样化的版本模式。这样一站式的全案研究就是为了后续落地执行更顺利,打好了坚实的基础。也让客户满意度上升。

据了解,车商悦还能根据每一位顾客的信息和消费习惯自动生成客户画像,实现定制化营销咨询精准推送,支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理,有效提升客户满意度,增强客户粘性,加强集团竞争优势。

不仅如此,还进行了规模化经营为车企赋能,目前,大部分车企都选择了金蝶车商悦下的规模化经营,它的优势很多能够进行购车意向管理,有效促进销售转化。具体根据客户来电、来访以及销售回访,记录客户往来及客户购车意向,掌握客户真实需求;按照潜客意向级别和跟进状态,系统生成行动计划,每日自动回访提醒;不仅如此,还能通过销售战败分析,发现问题及时纠正,有效提高潜客转化。

随着科技水平的不断提高,在这种情况下,汽车行业信息化变得更加重要,车商悦一直致力于全方面数据管理,打造汽车行业信息化。一体化的数字系统,对内助于规范业务流程,把控财务风险,让管理层对经营结果一目了然,让数据问题可溯源;对外与客户建立数字链接,提高服务响应速度,优化服务体验。

现如今,金蝶车商悦的大中型集团客户突破115家,CADA汽车百强榜客户超过42%与金蝶建立合作,包括大连中升、上海永达、国机集团、北京运通、山东远通、厦门信达国贸、上海东昌、上海宝德等。近年来,车商悦快速突破汽车主机厂领域,与吉利、天际、合创、比亚迪等新能源主机厂建立合作。为了更好的客户价值提升,车商悦也一直在努力。未来的汽车行业发展前景巨大,车商悦将为更多企业带来赋能。

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