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车商悦规模化经营为车企赋能,达到客户价值提升

作者 aidekangsai | 2022-04-28
551 浏览

企业的持续发展一定是一批优质的客户与企业长期合作的结果。优质客户与企业能够长期合作的先决条件就是企业为其持续地提供让渡价值,即为客户提升价值。金蝶车商悦为达到更好的客户价值提升,采取了很多措施。

据了解,车商悦面向汽车经销商集团,车商云、EAS·M4S、苍穹·汽车云三大产品,完整覆盖新车销售、维修管理、二手车、客户服务、营销集客等各项业务环节,并整合智慧BI、配件集采、聚合支付、智能道闸等多项增值服务;面向主机厂,以DMS+DCS+SCRM一体化的数字平台,灵活支持“直营+代理+经销”多种运营模式,助力主机强化对经销商的管控及资产的管理。

要知道,为更好地达到客户价值提升,车商悦进行全面化管理。例如:购车意向管理可以有效促进销售转化,主要是根据客户来电、来访以及销售回访,记录客户往来及客户购车意向,掌握客户真实需求;按照潜客意向级别和跟进状态,系统生成行动计划,每日自动回访提醒;通过销售战败分析,发现问题及时纠正,有效提高潜客转化。

车商悦还能根据每一位顾客的信息和消费习惯自动生成客户画像,实现定制化营销咨询精准推送,支持入会、会员卡、积分储值、套餐、活动等统一管理,有效提升客户满意度,增强客户粘性,加强集团竞争优势。

不仅如此,其还进行了规模化经营为车企赋能。因此,目前大部分车企都选择了金蝶车商悦下的规模化经营。而它的优势还有很多,譬如,能够进行购车意向管理,有效促进销售转化。具体来讲,就是根据客户来电、来访以及销售回访,记录客户往来及客户购车意向,掌握客户真实需求;按照潜客意向级别和跟进状态,系统生成行动计划,每日自动回访提醒;并通过销售战败分析,发现问题及时纠正,有效提高潜客转化。

随着科技水平的不断提高,在这种情况下,汽车行业信息化变得更加重要,车商悦一直致力于全方面数据管理,打造汽车行业信息化。一体化的数字系统,对内助于规范业务流程,把控财务风险,让管理层对经营结果一目了然,让数据问题可溯源;对外与客户建立数字链接,提高服务响应速度,优化服务体验。

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